Cookies en Privacy

In dit Cookie Statement van Twinfield wordt uiteengezet op welke wijze via de website cookies worden geplaatst op en informatie wordt uitgelezen van uw computer, tablet en/of mobiele telefoon (hierna: Randapparatuur). In dit Cookie Statement wordt tevens aangegeven voor welke doeleinden deze verzamelde informatie wordt gebruikt. We raden u dan ook aan dit Cookie Statement aandachtig door te nemen.

Wat zijn cookies en hoe gebruikt Twinfield ze?
Door het raadplegen van de website van Twinfield kunnen cookies op uw Randapparatuur worden geplaatst, en kan toegang tot die cookies worden verkregen. Cookies zijn kleine stukjes (tekst)informatie die bij het bezoek van de website op de harde schijf of in het geheugen van uw Randapparatuur worden opgeslagen. De cookies die via de website worden geplaatst, kunnen uw Randapparatuur of de bestanden die daarop opgeslagen staan niet beschadigen.

Cookies van Twinfield
Twinfield maakt gebruik van technische en functionele cookies, die noodzakelijk zijn om de website op een gebruiksvriendelijke manier te leveren of om informatie te verkrijgen over de kwaliteit of effectiviteit van de website. Zo zorgen functionele cookies er voor dat u na het inloggen op de website niet op elke pagina opnieuw hoeft in te loggen en onthouden deze functionele cookies de ingevulde instellingen, zoals uw taalvoorkeuren.

Cookies van derde partijen
Buiten de cookies die Twinfield zelf plaatst, worden er via de website ook cookies van derde partijen geplaatst op uw Randapparatuur. Deze paragraaf heeft betrekking op deze zogenaamde third party cookies. Twinfield heeft geen controle of zeggenschap over het functioneren van deze cookies en/of het gebruik dat de derde partijen maken van de door middel van de cookies verzamelde informatie. Twinfield heeft geen betrokkenheid bij/maakt geen gebruik van de verzamelde gegevens, anders van voor de doeleinden zoals hier genoemd.

Google Analytics
Voor het verzamelen van webstatistieken over het gebruik en bezoek van de website, maakt Twinfield gebruik van Google Analytics. Google Analytics plaatst een permanente cookie op uw Randapparatuur aan de hand waarvan het gebruik van de website wordt geregistreerd. Deze gegevens worden vervolgens door Google geanalyseerd en de resultaten hiervan worden aan Twinfield verstrekt. Twinfield verkrijgt op deze wijze inzicht in het verkeer van en naar de website en de wijze waarop de website wordt gebruikt.  Aan de hand van die gegevens kan Twinfield zo nodig aanpassingen in de website of haar dienstverlening doorvoeren.Wij hebben Google niet toegestaan de verkregen informatie te gebruiken voor andere Google diensten.   Meer informatie over de gegevensverwerking door Google Analytics kunt u vinden in de privacyverklaring van Google Analytics. 

Visual Website Optimizer
Om de beste gebruikerservaring te kunnen bieden, test Twinfield haar website voortdurend. Twinfield wil  weten of de wijzigingen die ze doorvoert ook echt verbeteringen zijn. Daarom voert Twinfield verbeteringen vaak eerst uit in een a/b-test. Dit doet Twinfield met Visual Website Optimizer. Bij a/b-testing worden twee verschillende versies (versie a en versie b) van de website getoond, en wordt met behulp van een cookie bijgehouden welke van de twee varianten het meest effectief is. Meer informatie over de gegevensverwerking door Visual Website Optimizer kunt u vinden in de privacy policy van Visual Website Optimizer.

Hotjar
Hotjar is een hulpmiddel voor klantfeedback om deze feedback goed te kunnen verwerken verzamelt Hotjar informatie over bezochte pagina’s, acties die daarop worden ondernomen, het land van herkomst en het gebruikte apparaat, besturingssysteem en browser. Meer informatie over de gegevensverwerking door Hotjar kunt u vinden in de privacy policy van Hotjar.

Pingdom
Twinfield maakt tevens gebruik Pingdom om het gebruik en bezoek van de website in kaart te brengen.

Intercom
Twinfield maakt gebruik van Intercom om de online chatfunctie te laten functioneren. De gegevens die hiervoor door Intercom worden verwerkt zijn browsergegevens en gegevens die door u worden ingevuld in het contactformulier of in een chatgesprek. Meer informatie over de gegevensverwerking door Intercom kunt u vinden in de privacy policy van Intercom.

 

HubSpot
Deze website maakt gebruik van cookies, aangeboden door HubSpot, om de manier waarop Twinfield communiceert en de inhoud aan de bezoekers en gebruikers van deze website aan te passen. HubSpot wordt gebruikt om de activiteit van leads op de website te volgen. Met behulp van een cookie meet Twinfield uw gedrag op de website, om met het hierdoor verkregen inzicht de gebruikerservaringen te verbeteren. Tevens kan Twinfield met de verkregen informatie contact opnemen met bezoekers over hun interesse voor producten of diensten van Twinfield. Meer informatie over de gegevensverwerking door HubSpot kunt u vinden in de privacy policy van HubSpot.

Social plug ins
Via de website wordt toegang geboden tot verschillende sociale media, waaronder begrepen maar niet beperkt tot Facebook, Twitter en Linkedin. Met behulp van deze zogenaamde social plug in kunt u informatie op de website met anderen delen dan wel deze aanbevelen. Via de social plug in worden door derde partijen cookies op uw Randapparatuur geplaatst. Dit kunnen cookies zijn bedoeld om uw gebruikservaring te optimaliseren, maar er kunnen tevens tracking cookies worden geplaatst die worden gebruikt om uw surfgedrag over meerdere websites te volgen en een profiel van uw surfgedrag op te bouwen ten behoeve van gerichte advertenties.

Google Adwords
Twinfield gebruikt Google Adwords twee doeleinden. Enerzijds bepaalt  Twinfield met Google Adwords het aantal conversies. Zo kan Twinfield bijhouden hoeveel websitebezoekers naar aanleiding van een door Twinfield geplaatste advertentie een aanvraag doen op de website. Deze gegevens zijn erg waardevol voor Twinfield; op deze manier kan Twinfield meten hoe succesvol haar marketingcampagnes zijn.

Anderzijds maakt Google Adwords het mogelijk om advertenties af te stemmen op uw eerder kenbaar gemaakte interesses. Deze interesses zijn gebaseerd op de specifieke pagina’s die u heeft bezocht op de website. Deze pagina’s worden opgeslagen in een remarketing-cookie. Op basis van deze cookie kunt u een advertentie van Twinfield tegenkomen op de website van derde partijen die wij daar expliciet toestemming voor hebben gegeven. Meer informatie over de gegevensverwerking door Google Adwords kunt u vinden in de privacy policy van Google.

Platform 161
Op de website worden cookies geplaatst van het bedrijf Platform 161. Deze cookies laten Platform161 en Twinfield weten dat u op de advertentie heeft geklikt/banner heeft gezien en de website (inclusief welke pagina’s) van Twinfield later heeft bezocht. Met deze cookies wordt tevens een profiel opgesteld van de bezoekers van de website. Deze profielen worden gebruikt om ervoor te zorgen dat voor u relevante advertenties en relevante content op deze website wordt weergegeven. Twinfield heeft geen invloed op het gebruik van data door Platform 161 en/of derden. Lees de privacyverklaring van Platform 161 om meer informatie te verkrijgen hoe zij met gegevens omgaan

Bing
Twinfield maakt gebruik van het advertentienetwerk van Bing. Binnen dit netwerk worden er cookies opgeslagen om het succespercentage van de Bing Ads campagnes te analyseren en op basis hiervan campagnes van Twinfield verder te optimaliseren. Meer informatie over de gegevensverwerking door Bing kunt u vinden in de privacy policy van Microsoft.

Daisycon
Om bezoek naar de website te genereren beloont Twinfield sommige websites ook voor het doorsturen van bezoekers. Om die websites te kunnen belonen is het noodzakelijk om te kunnen beoordelen of u vanaf een website uit dat netwerk op de website van Twinfield komt. Als dat het geval is kan er een cookie worden geplaatst, zodat Twinfield weet dat u de website bezoekt via die derde website. Daisycon plaats hiervoor cookies.

Toestemming
Indien u heeft ingestemd met cookies, wordt uw toestemming ook opgeslagen in een cookie op uw Randapparatuur zodat er niet elke keer opnieuw toestemming nodig is.

Kan ik cookies uitschakelen of verwijderen?
U kunt uw browser zo instellen dat geïnstalleerde cookies worden verwijderd en dat u tijdens uw volgende gebruik van de website geen cookies ontvangt. Hier kunt u lezen hoe u verschillende type cookies kunt verwijderen bij verschillende browsers:

Waarschuwing: indien u cookies uitschakelt dan wel verwijdert kan het zo zijn dat u geen toegang hebt tot (onderdelen van) de website of dat de website niet optimaal werkt. Om meer over deze functies te weten te komen, kun t u het beste uw browserinstructies of de Help functie van uw browser raadplegen.

Privacy
De mogelijkheid bestaat dat de informatie die door middel van een cookie verzameld wordt persoonsgegevens bevat. Als dat het geval is, is op de verwerking van deze persoonsgegevens tevens het Privacy Statement of – in het geval van third party cookies – het privacy statement van die derde van toepassing. In ons Privacy Statement wordt beschreven hoe wij omgaan met uw persoonsgegevens.

Kan dit Cookie Statement worden gewijzigd?
Dit Cookie Statement kan worden gewijzigd. Deze wijzigingen worden bekend gemaakt op de website. Wij adviseren u daarom regelmatig het Cookie Statement na te lezen op eventuele wijzigingen.

Vragen?
Mocht u nog vragen hebben over dit Cookie Statement dan kun u een e-mail sturen naar: nl-taa-website@wolterskluwer.com.