Deze overeenkomst wordt aangegaan voor onbepaalde tijd met een minimum van één jaar, en kan na deze periode door de klant te allen tijde worden opgezegd tegen het einde van een kalendermaand met inachtneming van een opzegtermijn van één maand. Twinfield is verplicht de dienst ten minste gedurende de looptijd te ondersteunen en kan daarna de dienst beëindigen met een opzegtermijn van tenminste drie maanden. Beide partijen dienen de overeenkomst schriftelijk te beëindigen.